Retour et remboursement

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Politique de retour et remboursement

On espère que vous serez 100% satisfaits de vos achats des produits Sylvie B.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un produit ou son contenant est défectueux, ou si vous avez des questions concernant une commande, nous vous invitons à communiquer avec nous à info@sylvieberard.com.  Cela nous fera plaisir de vous aider.

Conditions

Pour pouvoir bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, votre article doit être inutilisé, complet et non-abîmé, et donc,  dans le même état où vous l’avez reçu. Le produit doit être également dans l’emballage d’origine.

Notez que les retours doivent être effectués au cours des 14 jours suivant la date de l’achat. Aucun article renvoyé après ce délai ne sera accepté.  Nous n’assumons pas les frais d’expédition pour les retours d’articles. 

Vous souhaitez retourner ou échanger un achat récent? Contactez-nous par courriel à info@sylvieberard.com.

Merci, Sylvie B.